Ciudad de México a 18 de abril de 2017.- Gracias al trabajo del grupo parlamentario del PRI en el Congreso de la Unión, fueron aprobadas por unanimidad las reformas a la Ley de Aviación Civil, con el objetivo de defender a los usuarios.
El legislador michoacano, Víctor Silva Tejeda, explicó algunos de los nuevos beneficios con los que contarán los pasajeros: obligar a las aerolíneas a publicar el costo total del boleto incluyendo impuestos; quedará prohibido condicionar la compra del boleto a servicios adicionales; en caso de retraso imputable a las aerolíneas, éstas deberán indemnizar a los pasajeros; se elevará a 11 mil pesos el monto de indemnización por avería o pérdida de equipaje.
Este día en Sesión Ordinaria, los diputados federales priistas impulsaron y lograron acuerdos con la Cámara Nacional de Aerotransportes, quienes se han comprometido a implementar una campaña para que los pasajeros conozcan sus derechos; reforzar la comunicación entre el personal de atención a clientes y mostradores con el pasajero; eliminar cargos adicionales a la tarifa aérea y optimizar la calidad en sus servicios.
Con el firme compromiso de legislar a favor de los mexicanos, los diputados del tricolor lograron que se permita que los pasajeros puedan llevar consigo a un menor de dos años sin ningún cobro; permitir hasta 25 kilos de equipaje sin costo; las aerolíneas deben asegurar que los pasajeros puedan cancelar su boleto dentro las 24 horas siguientes a la compra sin cargo alguno; y asegurar que las aerolíneas cuenten con un módulo de atención en todas las terminales donde operen.
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